Inicio / Servicios / Código ético y políticas
Servicio
Elaboramos un marco normativo interno claro y aplicable, que traduce los valores y obligaciones de su empresa en criterios de conducta y procedimientos operativos.
Cliente objetivo
Empresas que no cuentan con código ético o cuyo código es genérico o está desactualizado.
Empresas que necesitan políticas específicas exigidas por clientes, bancos, matrices o licitaciones.
Organizaciones que están implantando un modelo de prevención o un programa de compliance.
Grupos que necesitan un código común con adaptaciones por país.
El problema
Un código ético copiado o redactado en términos abstractos rara vez orienta decisiones reales. Si las políticas no se ajustan a los procesos de la empresa, no se comunican o no tienen responsables, no cumplen su función preventiva.
Códigos genéricos sin relación con los riesgos de la actividad.
Políticas contradictorias o superpuestas entre sí.
Falta de aceptación formal y de comunicación al personal.
Ausencia de revisión cuando cambian la empresa o la normativa.
Alcance
Valores, principios y pautas de conducta de la empresa, redactados con claridad y ejemplos prácticos.
Políticas prioritarias según los riesgos, como anticorrupción, conflictos de interés, regalos, relación con terceros o uso de recursos.
Estructura jerárquica y coherente entre código, políticas, procedimientos y registros.
Ajustes a los requisitos legales y a la terminología de cada jurisdicción donde opera la empresa.
Plan de comunicación y mecanismos de aceptación formal por parte del personal.
Proceso
01
Se analizan los documentos existentes, los riesgos y las necesidades de la empresa.
02
Se acuerda qué documentos son necesarios y cómo se relacionan entre sí.
03
Se redactan el código y las políticas en lenguaje claro y aplicable.
04
Los documentos se revisan con las áreas involucradas y se aprueban formalmente.
05
Se comunica el marco al personal y se registran la recepción y la aceptación.
Entregables
Código ético o de conducta.
Políticas de cumplimiento prioritarias.
Mapa documental del marco normativo interno.
Plan de comunicación y modelo de aceptación.
Calendario de revisión de documentos.
Evidencias
Documentos aprobados, fechados y versionados.
Constancias de comunicación y aceptación por el personal.
Registro de consultas y dudas sobre la aplicación del código.
Historial de revisiones y actualizaciones.
Duración orientativa
Entre 3 y 6 semanas, según el número de políticas y de países incluidos.
Recurrencia
La elaboración es puntual; se recomienda revisar el código y las políticas al menos una vez al año o ante cambios relevantes.
Responsabilidades
Delimitar responsabilidades desde el inicio es parte de un programa serio.
Proponer la estructura documental adecuada.
Redactar el código y las políticas conforme al alcance acordado.
Adaptar los contenidos al marco de cada país, con apoyo local cuando corresponda.
Preparar los materiales de difusión.
Aportar información sobre valores, procesos y prácticas de la empresa.
Revisar y aprobar formalmente los documentos.
Difundirlos y recabar la aceptación del personal.
Aplicar las políticas y comunicar desviaciones.
No incluye políticas de materias no acordadas en el alcance.
No incluye la implantación de controles operativos asociados, salvo contratación específica.
No incluye la traducción a otros idiomas, salvo acuerdo expreso.
No sustituye la revisión de otros documentos corporativos, como estatutos o reglamentos internos laborales.
Participación local
Cuando corresponda, el trabajo se desarrolla con la participación de profesionales locales de la red de partners de Compliance360, que aportan conocimiento del marco jurídico y de la práctica de cada país. Su revisión ayuda a que las políticas sean coherentes con la normativa laboral, societaria y de cumplimiento de cada país, y a utilizar la terminología habitual en el mercado local.
FAQ
¿Pueden adaptar el código ético de nuestra matriz?
Sí. Es habitual partir del código del grupo y adaptarlo a los requisitos legales y a la realidad operativa de cada filial.
¿Cuántas políticas necesita una empresa?
Las que resulten de sus riesgos y obligaciones. Una PYME puede necesitar pocas políticas bien aplicadas; más documentos no significan más cumplimiento.
¿Debe firmar el personal el código ético?
Se recomienda contar con una constancia de recepción y aceptación. La forma adecuada de recabarla depende de la normativa laboral de cada país.
¿El código ético basta por sí solo?
No. El código es la base del marco normativo interno, pero debe acompañarse de políticas, controles, formación y un canal de denuncias para ser eficaz.
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